Messen & Showroom

Mehr Service. Mehr Erlebnis. Mehr Information

Neue Chancen für den Einzelhandel

Der Einzelhandel befindet sich in einem stetigen Umbruch. Andauernder Preiskampf und die Online-Konkurrenz setzen den Händlern zusätzlich zu. Wer nichts an Attraktivität einbüßen möchte, der muss seinen Kundinnen und Kunden besondere Einkaufserlebnisse bieten, flexibel und schnell reagieren und die eigenen (Beratungs-)Stärken betonen.

Erweitern Auch Sie Ihre Möglichkeiten durch die Integration digitaler Kommunikation in Ihre Customer Journey.

Elemente der digitalen Customer Journey

Self-Service Angebote / Kiosksysteme / Touchstelen
Digitale Preisauszeichnung / ESL Labels
Infoscreens / Videowalls
Indoor Wayfinding
Flexible Gestaltung von Shop-in-Shop Lösungen
Dynamische Inhaltswiedergabe - ausgerichtet an Interesse des Kunden - durch Produkterkennung (RFID etc.)
Einbindung der Mobiltelefone der Kunden - Übergabe von Informationen, Weiterführende Services, Auswahl und Steuerung (QR Codes etc.)

Projektionen
Digitale Kundenstopper
Einbindung digitaler Touchpoints in Ladenkonzept
Digitale Ausgestaltung von Wartezonen bzw. 3rd Place-Angeboten
Sortimentsauswahl, Präsentation im Beratungsgespräch (Touchtisch, Mobile Device)
Darstellung zusätzlicher Serviceleistungen und Imagekampagnen
Flexible Sendeplanung inklusive manueller Unterbrechungen

CORONA Spezifische LÖSUNGEN

Kundeninformation im Schaufenster / Eingangsbereich
Aktuelle, regionale und flexible Bekanntgabe von Hygienehinweisen und Zugangsbeschränkungen
Darstellung zusätzlicher Serviceleistungen, wie Lieferservice, Online-Beratung etc.
Reservierungstools und Warteschlangenmanagement
Digitale Kundenstopper - inklusive Kundenzähler und Einlassregelung