WEGWEISER DURCH DEN Mediendschungel -
Spielerisch einfach, Flexibel und spannend kommunizieren
Tradition und Digitalisierung – passt das zusammen? Ja, und wie.
Auch in Buchhandlungen oder Spielwarengeschäften wünschen Kunden sich einen besonderen Service und umfassende Beratung.
Informieren Sie Ihre Zielgruppen immer aktuell und zeitgemäß über Angebote und Ihre zusätzlichen Serviceleistungen. Machen Sie Ihre Kunden auf neue Artikel aufmerksam und lassen Sie sie Produkte schon vor dem Kauf erleben – nehmen Sie sie an der Hand auf der Suche nach neuen Schätzen.
Elemente der digitalen Customer Journey
- Digitale Wegweiser
- Self-Service Stationen
- Aktuelle Angebote und Empfehlungen
- Multimediale Produktpräsentation
- Augmented Reality Anwendungen
- Third Place und digitale Spielecke für Kinder
- Digitale Kundenstopper
- Darstellung zusätzlicher Serviceleistungen, Nachhaltigkeit und Imagekampagnen, zum Beispiel im Kassenbereich
CORONA Spezifische LÖSUNGEN
- Digitale Kundenstopper - inklusive Kundenzähler und Einlassregelung
- Warteschlangenmanagement (Eingangsbereich, Umkleidekabinen etc.)
- Kundeninformation im Schaufenster / Eingangsbereich
- Aktuelle, regionale und flexible Bekanntgabe von Hygienehinweisen und Zugangsbeschränkungen
- Darstellung zusätzlicher Serviceleistungen, wie Lieferservice, Online-Beratung etc.
- Automatische Erkennung der Einhaltung von Gesichtsmasken und Abstandsregelungen
- Produktreservierung über Onlineformulare
