Flexibel, schnell und emotional beraten
Sie möchten Ihre Finanz- und Versicherungskunden immer aktuell und bestmöglich beraten? Verstärken Sie Ihre Beratungskompetenz durch digitale Kommunikation. Informieren Sie rund um die Uhr über aktuelle Angebote und Serviceleistungen. Untermauern Sie Ihre Argumente mit umfassenden und emotional aufbereiteten Informationen und Botschaften.
Digital und interaktiv – das ist Storytelling pur.
Elemente der digitalen Customer Journey
- Self-Service Angebote / Kiosksysteme / Touchstelen - Übergabe von Informationen per QR Code
- Einsatz digitaler (auch mobiler) Präsentationsformen im Beratungsgespräch
- Emotionale Darstellung von Lebensentwürfen und begleitenden Produktangeboten
- Infoscreens / Videowalls
- Digitale Kundenstopper
- Digitale Ausgestaltung von Wartezonen bzw. 3rd Place-Angeboten
- Darstellung zusätzlicher Serviceleistungen
- Darstellung des sozialen Engagements zum Vertrauens- und Beziehungsaufbau
CORONA Spezifische LÖSUNGEN
- Kundeninformation im Schaufenster / Eingangsbereich
- Aktuelle Hinweise zu Sondertarifen und speziellen Angeboten für Unternehmen und Einzelselbstständige
- Darstellung zusätzlicher Serviceleistungen, wie Online-Beratung etc.
- Reservierungstools und Warteschlangenmanagement
- Digitale Kundenstopper
