Die Zukunft des Möbel-Kaufs
DFS SOFA
DFS ist der führende Anbieter für gepolsterte Möbel im Vereinigten Königreich und stellt sich der Herausforderung, seine Marke an zentralen, urbanen Standorten stärker zu etablieren. Mit einem Sortiment von über 30.000 Produkten und einem klaren Fokus auf lokale Handwerkskunst setzt DFS auf innovative Technologien, um Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.
Herausforderung bei der Expansion in zentrale Standorte
In urbanen Gebieten sind Verkaufsflächen oft begrenzt und teuer, was die Präsentation eines umfangreichen Sortiments erschwert. Kunden erwarten jedoch auch in kleineren Geschäften eine breite Auswahl und ein inspirierendes Einkaufserlebnis. DFS setzt auf digitale Lösungen, um diese Anforderungen zu erfüllen:
- Interaktive Displays & Konfigurationstools: Kunden können das komplette Sortiment virtuell durchstöbern und Möbel in verschiedenen Farben, Materialien und Größen in fotorealistischer Qualität betrachten.
- Augmented Reality (AR): Ermöglicht es, Möbel virtuell im eigenen Zuhause zu platzieren und so fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
- Omnichannel-Strategie: Kunden können Produkte vor Ort erleben und testen, aber bequem online aus dem vollen Sortiment bestellen.
- Flexible Showroom-Konzepte: Kleinere, modulare Filialen präsentieren beliebte und trendige Produkte, während digitale Tools den Zugriff auf das gesamte Sortiment ermöglichen.
- Effiziente Lieferketten: Zentrale Lager und lokale Produktion sorgen für schnelle Lieferzeiten und maßgeschneiderte Lösungen.
DFS betont zudem Nachhaltigkeit und die Qualität der lokalen Herstellung, um eine authentische Markenidentität zu schaffen, die besonders umweltbewusste Kunden anspricht.
vir2store: Digitale Transformation mit der Swoosh-Technologie
vir2store hat DFS mit der patentierten Swoosh-Technologie ausgestattet – einer innovativen Lösung zur digitalen Produktpräsentation. Diese Technologie kombiniert 500 Digital-Signage-Bildschirme mit einer Tablet-gesteuerten Interaktion, die das Beratungsgespräch und Einkaufserlebnis revolutioniert.
Kernmerkmale der Swoosh-Technologie:
- Nahtlose Integration von Datenbank & Bildschirmen: Alle Produktinformationen wie Farben, Materialien und Größen sind direkt abrufbar und können in Echtzeit ausgewählt werden.
- Intuitive Steuerung: Durch einfache Wischbewegungen auf dem Tablet können Inhalte auf einen oder mehrere Bildschirme in der Filiale übertragen werden.
- Personalisierte Produktvorführungen: Kunden erleben Möbel in verschiedenen Varianten auf großen Bildschirmen, weit über die physische Ausstellungsfläche hinaus.
- Erweiterung des Verkaufsraums: Die begrenzte Ladenfläche wird durch digitale Präsentationen optimal ergänzt.
- Verbesserte Beratung & Kundenbindung: Berater können flexibel auf Kundenwünsche eingehen und direkt passende Produkte präsentieren.
Vorteile der Swoosh-Technologie:
Effizienz und Flexibilität:
Berater sparen Zeit, da sie nicht auf physische Kataloge oder Lagerbestände angewiesen sind. Kunden erleben in Sekunden eine riesige Auswahl.
Faszinierendes Einkaufserlebnis:
Durch die große Bildschirmdarstellung werden kleine Details und Kombinationsmöglichkeiten optimal präsentiert.
Umsatzsteigerung:
In der ersten Woche nach Implementierung der Swoosh-Technologie erzielte der Referenz-Store 5 % Mehrumsatz.
Zukunftssicherheit:
Die Kombination aus Digital Signage und interaktiver Beratung bringt den stationären Handel in das digitale Zeitalter.
Fazit
DFS hat mit innovativen digitalen Lösungen seine Expansion in zentrale Standorte erfolgreich gemeistert. Durch die Kombination aus hochwertiger Handwerkskunst und modernster Technologie bietet DFS seinen Kunden ein einzigartiges, interaktives Einkaufserlebnis. Die Zusammenarbeit mit vir2store und der Einsatz der Swoosh-Technologie setzen neue Maßstäbe im digitalen Möbelhandel und machen DFS zu einem Vorreiter in der Branche.
Weitere Referenzen: