Die Zukunft des Möbel-Kaufs

DFS ist der führende Anbieter für gepol­sterte Möbel im Vereinigten Königreich und stellt sich der Heraus­forderung, seine Marke an zentralen, urbanen Standorten stärker zu etablieren. Mit einem Sortiment von über 30.000 Produkten und einem klaren Fokus auf lokale Handw­erk­skunst setzt DFS auf innov­ative Technologien, um Kunden ein optimales Einkauf­ser­lebnis zu bieten.

Heraus­forderung bei der Expansion in zentrale Standorte

In urbanen Gebieten sind Verkaufs­flächen oft begrenzt und teuer, was die Präsen­tation eines umfan­gre­ichen Sorti­ments erschwert. Kunden erwarten jedoch auch in kleineren Geschäften eine breite Auswahl und ein inspiri­erendes Einkauf­ser­lebnis. DFS setzt auf digitale Lösungen, um diese Anforderungen zu erfüllen:

• Inter­aktive Displays & Konfig­u­ra­tionstools: Kunden können das komplette Sortiment virtuell durch­stöbern und Möbel in verschiedenen Farben, Materi­alien und Größen in fotore­al­is­tischer Qualität betrachten.
• Augmented Reality (AR): Ermöglicht es, Möbel virtuell im eigenen Zuhause zu platzieren und so fundierte Kaufentschei­dungen zu treffen.
• Omnichannel-Strategie: Kunden können Produkte vor Ort erleben und testen, aber bequem online aus dem vollen Sortiment bestellen.
• Flexible Showroom-Konzepte: Kleinere, modulare Filialen präsen­tieren beliebte und trendige Produkte, während digitale Tools den Zugriff auf das gesamte Sortiment ermöglichen.
• Effiziente Liefer­ketten: Zentrale Lager und lokale Produktion sorgen für schnelle Lieferzeiten und maßgeschnei­derte Lösungen.
  

DFS betont zudem Nachhaltigkeit und die Qualität der lokalen Herstellung, um eine authen­tische Markeniden­tität zu schaffen, die besonders umwelt­be­wusste Kunden anspricht.

vir2store: Digitale Trans­for­mation mit der Swoosh-Technologie

vir2store hat DFS mit der paten­tierten Swoosh-Technologie ausges­tattet – einer innov­a­tiven Lösung zur digitalen Produk­t­präsen­tation. Diese Technologie kombiniert 500 Digital-Signage-Bildschirme mit einer Tablet-gesteuerten Inter­aktion, die das Beratungs­ge­spräch und Einkauf­ser­lebnis revolutioniert.

Kernmerkmale der Swoosh-Technologie:

• Nahtlose Integration von Datenbank & Bildschirmen: Alle Produk­t­in­for­ma­tionen wie Farben, Materi­alien und Größen sind direkt abrufbar und können in Echtzeit ausgewählt werden.
• Intuitive Steuerung: Durch einfache Wischbe­we­gungen auf dem Tablet können Inhalte auf einen oder mehrere Bildschirme in der Filiale übertragen werden.
• Person­al­isierte Produk­tvor­führungen: Kunden erleben Möbel in verschiedenen Varianten auf großen Bildschirmen, weit über die physische Ausstel­lungs­fläche hinaus.
• Erweiterung des Verkauf­s­raums: Die begrenzte Laden­fläche wird durch digitale Präsen­ta­tionen optimal ergänzt.
• Verbesserte Beratung & Kunden­bindung: Berater können flexibel auf Kunden­wünsche eingehen und direkt passende Produkte präsentieren.

Vorteile der Swoosh-Technologie:

Effizienz und Flexi­bilität:
Berater sparen Zeit, da sie nicht auf physische Kataloge oder Lagerbestände angewiesen sind. Kunden erleben in Sekunden eine riesige Auswahl.

Faszinierendes Einkauf­ser­lebnis:
Durch die große Bildschir­m­darstellung werden kleine Details und Kombi­na­tion­s­möglichkeiten optimal präsen­tiert.

Umsatzsteigerung:
In der ersten Woche nach Imple­men­tierung der Swoosh-Technologie erzielte der Referenz-Store 5 % Mehrumsatz.

Zukun­ftssicherheit:
Die Kombi­nation aus Digital Signage und inter­ak­tiver Beratung bringt den stationären Handel in das digitale Zeitalter.

Fazit

DFS hat mit innov­a­tiven digitalen Lösungen seine Expansion in zentrale Standorte erfol­greich gemeistert. Durch die Kombi­nation aus hochw­er­tiger Handw­erk­skunst und modernster Technologie bietet DFS seinen Kunden ein einzi­gar­tiges, inter­ak­tives Einkauf­ser­lebnis. Die Zusam­me­narbeit mit vir2store und der Einsatz der Swoosh-Technologie setzen neue Maßstäbe im digitalen Möbel­handel und machen DFS zu einem Vorreiter in der Branche.

Weitere Referenzen: